Keranjang Belanja
0 item
Checkout
RECOMMENDATION
KATALOG
BOOK OF THE MONTH
Selena Tere Liye
Home / Manajemen Umum / Mengelola Kualitas Layanan Perbankan
Mengelola Kualitas Layanan Perbankan
Diskon: 72.000 x 15 %
Price: Rp 61.200
   
    Limited Stock
   
Quantity:
Deskripsi

Penulis: Ikatan Bankir Indonesia
Penerbit: Gramedia Pustaka Utama
Ukuran: 15 x 23cm
Cover: Soft Cover
Isbn: 9786020311029
Berat: 350 gram
Synopsis

Pelayanan prima sangat berhubungan erat dengan pelayanan bisnis perbankan. Ini penting untuk memberikan rasa puas dan menumbuhkan kepercayaan terhadap nasabah sehingga merasa dirinya dipentingkan atau diperhatikan dengan baik dan benar sebagaimana mestinya. Salah satu program sertifikasi kompetensi bidang perbankan di Indonesia yang masih sangat dibutuhkan dalam industri perbankan adalah funding and services. Modul Funding and Services ini merupakan kelanjutan dari modul-modul yang sudah diterbitkan terdahulu. Modul ini menjadi acuan minimal yang harus dimiliki oleh calon teller, atau customer service, atau funding officer bank. Sumber utama dari modul ini adalah dari SKKNI (Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia), berbagai modulmodul atau bahan pelatihan yang dilaksanakan oleh berbagai bank, serta praktik yang ada dalam industri perbankan Indonesia. Dengan menguasai modul ini calon peserta akan mempunyai kemampuan dalam batas minimal untuk menjadi teller, customer services dan funding officer bank.
BUKU TERKAIT
SOP It Membuat Prosedur Mudah Dilakukan
Rp 50.000
Rp 42.500
Beli
Penggajian Terintegrasi
Rp 115.000
Rp 97.750
Beli
Manajemen Modern Bisnis Kantor Akuntan
Rp 160.000
Rp 136.000
Beli
Kompas, Menjadi Perkasa Karena Kata
Rp 50.000
Rp 42.500
Beli
manajemen Risiko Bisnis Enterprise Risk Management
Rp 66.000
Rp 56.100
Beli
Manajemen Strategik
Rp 137.500
Rp 116.875
Beli
BEST SELLER
1.
Selena Tere Liye
Rp 85.000
Rp 72.250
Beli
2.
Nebula Tere Liye
Rp 85.000
Rp 72.250
Beli
3.
Segala-Galanya Ambyar : Sebuah Buku Tentang Harapan
Rp 90.000
Rp 76.500
Beli
4.
Bolpoin Kokoro Gel 0,5
5.700
Beli
5.
Bolpoin Warna 0.5 Sarasa Clip Zebra
18.800
Beli